Institut for Kundetyper arbejder med Emotionelle Kundetyper og hjælper virksomheder med at forstå, hvorfor kunder køber, og hvordan kommunikation kan målrettes mere præcist. Metoden bruges til at skabe bedre sammenhæng mellem målgruppe, budskaber, visuel identitet, salg og den samlede kundeoplevelse.
For mange virksomheder er udfordringen ikke kun at få mere synlighed, men at tale rigtigt til de kunder, der faktisk passer til forretningen. Institut for Kundetyper arbejder med analyser, kurser, certificering, rådgivning og konkrete værktøjer, der kan bruges i markedsføring, webdesign, branding og strategiske beslutninger. Det giver en mere menneskelig og psykologisk vinkel på marketing.
Profilen henvender sig til bureauer, konsulenter, virksomheder og selvstændige, der ønsker en stærkere forståelse af kundernes følelser og beslutningsmønstre. Arbejdet ligger tæt på reklame og marketing, men med kundetypeforståelse som den særlige specialisering. Siden gør metoden konkret gennem uddannelser, medlemskab og eksempler på anvendelse.
