ServiceIT Helsinge hjælper private og virksomheder med computerreparation, IT-service og praktisk teknikhjælp fra butikken på Østergade i Helsinge. Her kan kunder få hjælp til både PC og Mac, skærmskader, harddiske, opsætning, malware, backup, data recovery, opgradering af udstyr og almindelige problemer, hvor computeren ikke længere arbejder som den skal.
Servicen er bygget op omkring direkte kontakt med teknikere, der kan vurdere om en opgave kræver værkstedsbesøg, fjernsupport eller rådgivning om en ny løsning. ServiceIT arbejder også med brugte computere, nye computere, reparation af gamerudstyr og hjælp til virksomheder, der har brug for en fast samarbejdspartner til løbende IT-opgaver. Det gør stedet relevant for både akutte fejl og mere planlagte opgraderinger.
Afdelingen i Helsinge ligger centralt og suppleres af ServiceITs øvrige afdelinger i Hillerød og Frederiksværk. Kombinationen af fysisk butik, fjernsupport og klare kontaktmuligheder gør det nemt at få hjælp uden først at skulle oversætte problemet til teknisk sprog. Kunder kan beskrive fejlen, indlevere udstyr eller oprette en sag, og derefter få en vurdering af den mest fornuftige vej videre.
